Acompañamiento

La entrega no es el final: el sistema tiene que seguir funcionando cuando cambian las personas que lo usan.

Un sistema entregado y abandonado se degrada en meses: cambian las personas, cambian los procesos y nadie recuerda por qué algo se hizo de una manera. El acompañamiento cubre formación, ajustes sobre el uso real y un registro de decisiones que sobrevive a quien las tomó.

Qué incluye

• Formación a los equipos que lo usarán
• Ajustes sobre el uso real, no sobre el previsto
• Registro de decisiones que sobrevive al equipo